返金ポリシー
お客様の満足が私たちの優先事項です
予期したとおりに物事が進まない場合があることを理解しています。そのため、AIを活用した書籍作成サービスに完全に満足していただけるよう、透明で公平な返金ポリシーを提供しています。
概要
AIブックライターは、高品質のAIを活用した書籍作成ツールと優れたユーザーエクスペリエンスを提供することをお約束します。当社のサービスに完全に満足できない場合は、適切に対応いたします。
返金条件
以下の状況下で返金を提供します。
満足保証
当社のAI書籍作成サービスに完全に満足できない場合は、購入から3日以内に返金を申請できます。
技術的な問題
技術的な問題により当社のAI書籍作成ツールを使用できない場合は、問題を解決するか、全額返金いたします。
重複支払い
システムエラーにより発生した重複支払いは返金いたします。
返金プロセス
返金はシンプルで簡単です。
1
リクエストの送信
必要な書類を添えて、当社のサポートチームに返金リクエストを送信してください。
2
審査期間
リクエストを3〜5営業日以内に審査します。
3
返金処理
承認されると、元の支払い方法で返金処理を行います。
返金要件
返金の対象となるには、以下をご確認ください。
- リクエストが購入から3日以内に送信されていること
- 有効な購入レシートと注文番号を提供すること
- 返金リクエストの明確な理由を含めること
- AI書籍作成サービスが完全に利用または完了していないこと
返金タイムライン
期待できる内容は次のとおりです。
審査段階
3〜5営業日
リクエストとドキュメントを慎重に審査します
処理段階
5〜7営業日
返金処理を開始します
受領段階
1〜10営業日
資金がアカウントに表示されます（支払い方法によって異なります）
対象外
以下の場合、返金はできません。
- 完全に利用または完了したAI書籍作成サービス
- 3日間の締め切り後に送信されたリクエスト
- ユーザーエラーまたは誤用によって発生した問題
- 完全に生成およびダウンロードされた書籍
- 3日以上前に購入したサービス
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