退款政策
您的滿意是我們的首要之務
我們了解有時事情不如預期。這就是為什麼我們提供透明且公平的退款政策，以確保您對我們 AI 驅動的書籍寫作服務完全滿意。
概述
在 AI Book Writer，我們致力於為您提供高品質的 AI 驅動書籍寫作工具和出色的使用者體驗。如果您對我們的服務不完全滿意，我們希望能夠解決。
退款條件
在以下情況下，我們提供退款：
滿意保證
如果您對我們的 AI 書籍寫作服務不完全滿意，您可以在購買後 3 天內申請退款。
技術問題
如果技術問題阻止您使用我們的 AI 書籍寫作工具，我們將解決這些問題或提供全額退款。
重複付款
我們將退還因系統錯誤導致的任何重複付款。
退款流程
獲得退款非常簡單明瞭：
1
提交請求
將您的退款請求連同所需文件發送給我們的支援團隊。
2
審核期
我們將在 3-5 個工作日內審核您的請求。
3
退款處理
一旦獲得批准，我們將通過原始付款方式處理您的退款。
退款要求
要符合退款資格，請確保：
- 您的請求在購買後 3 天內提交
- 您提供有效的購買收據和訂單號碼
- 您包含退款請求的明確理由
- AI 書籍寫作服務尚未完全使用或完成
退款時間表
以下是您可以預期的：
審核階段
3-5 個工作日
我們會仔細審核您的請求和文件
處理階段
5-7 個工作日
我們處理並啟動退款
收款階段
1-10 個工作日
資金會出現在您的帳戶中（因付款方式而異）
不涵蓋的範圍
退款不適用於：
- 已完全使用或完成的 AI 書籍寫作服務
- 在 3 天期限後提交的請求
- 由用戶錯誤或濫用引起的問題
- 已完全生成和下載的書籍
- 超過 3 天前購買的服務
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